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Cleanmail 30 Tage lang kostenlos testen
Häufige Fragen (FAQ)

Was ist Cleanmail?

Cleanmail ist ein vollautomatisches, hocheffizientes E-Mail Filtersystem, das 99% aller Spam-, Phishing- und Virus-Mails zuverlässig erkennt und ausfiltert. Cleanmail schützt Benutzer, IT-Spezialisten sowie vorhandene Ressourcen vor den zeit- und kräfteraubenden Bedrohungen des Internet.

Cleanmail ist ein Managed Service und wird rund um die Uhr betreut. Zum Betrieb ist auf Kundenseite keine zusätzliche Hardware oder Software nötig. Sämtliche Filterleistungen finden zentral im Cleanmail Rechenzentrum statt.

Wer steht hinter Cleanmail?

Cleanmail ist ein Produkt der Apexis AG in Winterthur, Schweiz.

An wen richtet sich das Angebot von Cleanmail?

Cleanmail ist sowohl für Privat- als auch für Geschäftskunden verfügbar. Die unterschiedlichen Abonnementstypen finden Sie in der Rubrik Produkte.

Wieviele Kunden nutzen Cleanmail?

Einige unserer Referenzkunden zeigen wir Ihnen gerne in der Rubrik "Referenzen".

Wie funktioniert Cleanmail?

Cleanmail basiert auf einem ausgeklügelten Filtersystem, das von einem hochqualifizierten Administratoren-Team während 24 Stunden am Tag auf dem aktuellsten Stand gehalten wird. Jedes eingehende E-Mail wird durch die Filter geschickt und am Schluss je nach Gesamtresultat entweder dem Empfänger zugestellt oder in die Spam-Box ausgefiltert.

Was geschieht mit ausgefilterten E-Mails?

Zu jedem Abonnement gehört eine Spam-Box, in der die ausgefilterten E-Mails während 7 bzw. 14 Tagen aufbewahrt werden. Via Web-Interface oder IMAP4 E-Mail Client können so sämtliche Mails, die als Spam erkannt wurden, jederzeit nachkontrolliert und gegebenenfalls dem Empfänger zugestellt werden.

Wie zuverlässig sind die Server-Anlagen von Cleanmail?

Sämtliche Cleanmail-Systeme sind vollständig redundant aufgebaut. Die gesamte Anlage ist in einem hochsicheren Rechenzentrum untergebracht und über zwei getrennte Internet-Uplinks von je 100MBit/s direkt an die wichtigsten Backbones von Europa angeschlossen.

Muss ich den Provider wechseln, wenn ich Cleanmail abonnieren will?

Nein. Cleanmail ist mit fast allen E-Mail Umgebungen kompatibel und kann direkt mit dem bestehenden Abonnement bei einem beliebigen Provider kombiniert werden.

Kann ich Cleanmail unverbindlich gratis testen?

Ja. Für Unternehmen ab 6 Mitarbeitern ist ein Gratis-Test während 30 Tagen auf Anfrage verfügbar. Um einen Gratis-Test zu bestellen, füllen Sie bitte das reguläre Anmeldeformular aus und notieren Sie "30 Tage Gratis-Test" im Bemerkungsfeld.

Brauche ich keine Anti-Virus Software mehr, wenn ich Cleanmail abonniere?

Wir empfehlen, parallel zu Cleanmail weiterhin eine lokal installierte Anti-Virus Lösung einzusetzen. Cleanmail kann nur Viren blockieren, die per E-Mail in Ihr Netzwerk gelangen. Da Viren und Trojaner jedoch auch auf anderem Weg (Webseiten, Downloads, CD-ROM, Filesharing) eingefangen werden können, ist eine lokale Anti-Virus Lösung weiterhin zwingend.

Es gibt auch gratis Spam-Filter Software. Warum soll ich Cleanmail abonnieren?

Die vermeintlich "kostenlosen" Anti-Spam Lösungen setzen in der Regel sowohl fachliches (E-Mail, Spam, etc.) als auch technisches Wissen voraus. Ohne regelmässige Pflege der Systeme wird die Filterung rasch ungenau und verursacht entsprechend viele unnötige Fehler mit teilweise erheblichen Folgekosten (falsch ausgefilterte Bestellungen etc.). Bei Cleanmail erhalten Sie eine stets exakte und zuverlässige E-Mail Filterung zum fixen Abonnementspreis.

Wie sicher ist das Routing von E-Mails über die Server von Cleanmail?

Sämtliche Server-Anlagen von Cleanmail sind nach höchsten Sicherheitsstandards gegen unbefugten Zugriff geschützt. Alle E-Mails werden während der Verarbeitung in einer sicheren Umgebung zwischengespeichert und nach der Zustellung an den Empfänger umgehend gelöscht. Jede ein- und ausgehende SMTP-Verbindung wird verschlüsselt, sofern dies von der Gegenstelle ebenfalls unterstützt wird (opportunistisches TLS mit Perfect Forward Secrecy).

Frage nicht beantwortet?

Sie haben eine Frage zu Cleanmail, die Sie gerne beantwortet haben möchten? Kontaktieren Sie uns bitte!

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