Wenn Probleme bei der Verbindung zum Cleanmail Outbound Scanner auftreten, prüfen Sie bitte folgendes:
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Kategorie: Alle
Support
Cleanmail und G Suite (Google Mail Hosting)
Kann ich Cleanmail mit der G Suite (Google Mail Hosting) kombinieren?
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Support
Für technische Fragen wenden Sie sich am besten an support@cleanmail.ch, für administrative Fragen an sales@cleanmail.ch.
Bitte melden Sie verpassten Spam als .eml-Anhang an spam@cleanmail.ch
Wenn Ihr Anliegen hier nicht aufgeführt ist, finden Sie unsere Kontaktinformationen hier.
Server-Status
Alle Systeme in Betrieb.
Geschützt: Software Downloads
Cleanmail unterstützt Mandatory TLS
Cleanmail unterstützt seit Juli 2017 „Mandatory TLS“, die zwingende Verschlüsselung auf Netzwerkebene für E-Mail.
Was bedeutet „Mandatory TLS“, was sind die Auswirkungen und wie können Cleanmail Kunden dies nutzen?
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Alle Server in Betrieb
Alle Server in Betrieb
Verwaltung von CPanel Installationen für Administratoren
Wie können Probleme mit Quarantäneeinträgen per Email gemeldet werden?
Wie kann trotzdem eingetroffener Spam gemeldet werden?
Cleanmail & Office365
Kann ich Cleanmail mit Microsoft Office 365 kombinieren?
Cleanmail & Hostpoint
Kann ich den Cleanmail mit einem Mailhosting bei Hostpoint kombinieren?
Cleanmail & Cyon
Kann ich den Cleanmail Domain Gateway mit einem Mailhosting bei Cyon kombinieren?
SPF-Eintrag
Wie muss der SPF-Eintrag ergänzt werden, wenn Mails über die Systeme von Cleanmail gesendet werden?
Kontaktformulare auf Webseiten
Auf meiner Webseite habe ich ein Kontaktformular. Können die generierten E-Mails ebenfalls von Cleanmail gefiltert werden?
IP-Adressbereiche & Firewall
Wie lauten die IP-Adressbereiche aus denen Cleanmail Mail weiterleitet? Und wie muss die Firewall konfiguriert werden, so dass Mails nur noch von Cleanmail akzeptiert werden?
Dauer der Zustellversuche
Was passiert, wenn der Zielserver nicht erreichbar ist?
Spam nicht über Cleanmail geleitet
Trotz Cleanmail Domain Gateway erhalte ich Spam, welcher überhaupt nicht in der Quarantäne auftaucht.
Mailserver erhält neue IP-Adresse
Unser Mailserver bekommt eine neue IP-Adresse. Wie kann ich den Host ändern, an den Cleanmail die sauberen Emails weiterleitet?
Sind weitere Spamfilter sinnvoll?
Sollten Mailserver neben Cleanmail noch weitere Spam Checks durchführen?
Empfängerfilterung („Recipient Verification“)
Die Empfängerfilterung auf dem Zielsystem sollte aktiviert sein (nach SMTP RCPT-TO).
Lesen Sie, warum die Empfängerfilterung aktiv sein sollte und wie Sie diese aktivieren können.
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Vermisste E-Mails
Eine Nachricht wurde nicht in mein Postfach zugestellt. Was kann ich tun und welche Informationen benötigt Cleanmail um Support zu leisten?
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